Bandung, WaraWiri.net - KCIC terus meningkatkan kemudahan layanan bagi pelanggan dengan menghadirkan layanan loket dan mesin tiket Whoosh di Hall KA Feeder Stasiun Bandung mulai 25 Juni 2026. Melalui layanan ini, pelanggan dapat melakukan pembelian tiket, redeem kartu berlangganan Frequent Whoosher Card atau FWC, refund, serta reschedule tiket Whoosh secara langsung di Bandung.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, setiap harinya KA Feeder Bandung melayani 7-9 ribu pelanggan per hari. Peningkatan layanan ini dilakukan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang semakin praktis, mudah, dan nyaman bagi pelanggan.
“Kami terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih dekat dan mudah dijangkau pelanggan. Kini berbagai kebutuhan pelanggan Whoosh, mulai dari pembelian tiket, redeem FWC, hingga layanan refund dan reschedule dapat dilakukan langsung di Hall KA Feeder Stasiun Bandung,” ujar Eva.
Di Hall KA Feeder Stasiun Bandung, KCIC menghadirkan dua layanan untuk pelanggan Whoosh, yaitu layanan loket dan mesin tiket atau Ticket Vending Machine(TVM). Melalui layanan loket, pelanggan dapat melakukan pembelian dan redeem Frequent Whoosher Card atau FWC, refund, serta reschedule tiket Whoosh. Sementara untuk pembelian tiket akan diarahkan menggunakan mesin tiket atau TVM, pelanggan dapat melakukan pembelian tiket Whoosh secara langsung.
Adapun waktu layanan di Hall Feeder Stasiun Bandung berlangsung setiap hari dengan jam operasional pukul 05.15 hingga 20.45 WIB untuk hari Senin s.d Sabtu dan khusus hari Minggu layanan dibuka mulai pukul 06.30 WIB.
KCIC juga mengimbau pelanggan yang melakukan pembelian tiket maupun redeem perjalanan di Hall KA Feeder Stasiun Bandung agar memperhatikan jadwal keberangkatan KA Feeder. Pelanggan disarankan untuk memastikan tiket Whoosh yang dibeli sudah terhubung dengan jadwal KA Feeder berikutnya, serta tidak memilih jadwal feeder yang telah atau hampir berangkat agar perjalanan dapat berlangsung lancar.
Meski layanan langsung telah tersedia di Hall KA Feeder Stasiun Bandung, KCIC tetap mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian tiket secara online karena lebih mudah, cepat, fleksibel, serta dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja. Pembelian tiket Whoosh dapat dilakukan melalui Whoosh Mobile App, ticket.kcic.co.id, Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, Wondr by BNI, Tiket.com, Traveloka, dan Trip.com.
Eva berharap kehadiran layanan loket dan mesin tiket di Hall KA Feeder Stasiun Bandung dapat semakin memudahkan masyarakat Bandung dan sekitarnya dalam mengakses layanan Whoosh.
“KCIC akan terus melakukan pengembangan layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Kami ingin memastikan masyarakat dapat menikmati perjalanan Whoosh dengan semakin mudah, nyaman, dan lancar,” tutup Eva.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp (chat dan panggilan) di 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id, serta melalui DM Instagram @keretacepat_id. (Siti)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar